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Datenschutzbestimmungen
Zuletzt geändert: am 1. September 2021
1 Unsere Kontaktdaten
2 Über Wacom
3 Umfang dieser Datenschutzrichtlinie
4 Auf welche Weise wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden - Zusammenfassung
i. Nutzerdaten
ii. Kontaktdaten zu Business-Accounts
iii. Nutzungsdaten
iv. Social Media-Daten
v. Sonstige Daten Dritter
5 Welche Daten wir erfassen
6 Unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten
7 Auf welche Weise wir die erfassten Daten verwenden
8 “Do Not Track”-Anfragen
9 Auf welche Weise wir Ihre Daten an Dritte weitergeben
10 Internationale Datenübermittlung für Verarbeitungszwecke
11 Funktionen und Websites Dritter
12 Sicherheit; Verstöße; PCI DSS
13 Zugriff auf Ihre Daten sowie deren Berichtigung, Aktualisierung, Übertragung, Eingrenzung, Entfernung und Speicherung
14 Präferenzen und Deaktivierung
15 Nutzung durch Kinder
16 Änderungen dieser Richtlinie
17 Datenschutzbeauftragter
18 Sonstige Informationen
1. Unsere Kontaktdaten
Diese Datenschutzrichtlinie wird im Namen von Wacom Europe GmbH, Zollhof 11-15, 40221 Düsseldorf (Deutschland) herausgegeben.
Sollten Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken hinsichtlich dieser Richtlinie oder der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, können Sie uns unter privacy-weg@wacom.com kontaktieren.
Außerdem können Sie uns unter folgender Anschrift schriftlich kontaktieren:
Wacom Europe GmbH
zu Händen von: Datenschutz
Zollhof 11-15, 40221 Düsseldorf (Deutschland)
2. Über Wacom
Wacom (“Wacom”, “WEG”, “wir”, “uns” oder “unser”) beliefert Kunden mit Stifttabletts, interaktiven Stift-Displays, digitalen Schnittstellentechnologien, Cloud-Speichersystemen sowie Software-Anwendungen. Darüber hinaus stellen wir Anleitungen sowie Service- und Support-Leistungen zu diesen Produkten bereit. Wacom respektiert Ihre Privatsphäre und nimmt seine Verantwortung zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst.
Eine Liste unserer Tochtergesellschaften und Konzerngesellschaften, die mit uns unter gemeinsamer Kontrolle stehen (unsere „verbundenen Unternehmen“) finden Sie hier. Wir und unsere verbundenen Unternehmen werden gemeinsam „Wacom-Gruppe“ genannt.
3. Umfang dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Daten, die sich auf Sie beziehen, verwenden, wenn Sie:
- unsere Websites nutzen, zu denen unsere hier aufgelisteten Websites gehören;
- unsere mobilen Anwendungen („Apps“), darunter die Inkspace App, Bamboo Paper, Bamboo Note, Wacom Ink Note sowie Sign Pro PDF, nutzen;
- unsere sonstige Software und weitere Produkte nutzen;
- mit uns über unsere Websites, per Telefon, E-Mail, Live-Chat, unsere Social Media-Auftritte bei Facebook und Twitter,per Fax, Post, Kurier oder persönlich kommunizieren.
Wir bezeichnen diese Nutzung und Kommunikation als unsere „Dienste“.
Auch wenn wir auf Websites, Software oder Dienste Dritter verlinken, gilt diese Richtlinie nur für unsere Dienste. Bitte informieren Sie sich in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten bei deren Websites, Software oder Diensten Dritter verwendet werden.
Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Verfahren im Hinblick auf Ihre Daten sowie unseren Umgang damit zu verstehen, wenn Sie sich für unsere Dienste entscheiden. Wir verstehen die Nutzung unserer Dienste durch Sie dahingehend, dass Sie der Nutzung Ihrer Informationen, wie dies hier beschrieben ist, akzeptieren und ihr zustimmen.
Wir haben separate Datenschutzrichtlinien für den Datenschutz von Bewerbern für eine Beschäftigung bzw. für unsere Mitarbeiter.
4. Auf welche Weise wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden - Zusammenfassung
Die nachfolgende Tabelle fasst zusammen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und weitergeben. Auch wenn wir Ihre Daten wie nachfolgend beschrieben weitergeben, nehmen wir keinen Verkauf und keine Vermietung Ihrer Daten an Dritte vor.
Die detaillierten Informationen im Anschluss an die Tabelle erklären die in der Tabelle zusammengefassten Informationen noch ausführlicher. Sollten Sie nach der Lektüre der nachfolgenden Informationen noch Fragen haben, beantworten wir diese gerne. Bitte senden Sie uns die Fragen mithilfe der oben angegebenen Kontaktinformationen.
5. Welche Daten wir erfassen
Im Allgemeinen erfassen wir zwei Arten von Daten: (a) Nutzerdaten und (b) Nutzungsdaten. Darüber hinaus erfassen wir Business-Account-Daten und Social Media-Daten von einigen Personen im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Umstände.
Wir erfassen Daten über Ihre Person auf mehrere Arten. Wenn Sie einen Wacom-Account erstellen oder auf unsere Dienste zugreifen, stellen Sie uns bestimmte Sie identifizierende Daten zur Verfügung. Ferner erfassen wir bei Ihrer Interaktion mit unseren Diensten bestimmte Daten automatisch. Unter Umständen erhalten wir von sonstigen Quellen Daten über Ihre Person. Wir können personenbezogene Daten über Ihre Person erfassen, wenn Sie sich als Nutzer registrieren oder eine Registrierung vornehmen, um mehr über unsere Produkte zu erfahren, eine Demo-Version oder einen Evaluierungszeitraum anfordern, Kommentare und Vorschläge einreichen, Newsletter abonnieren, an Wettbewerben und Aktionen teilnehmen, mit uns über unsere Social Media-Kanäle interagieren, Apps, Produkte oder Dienste bestellen, Wartungsdienste und Support-Leistungen anfordern und in Anspruch nehmen, Whitepaper anfordern, sich für Veranstaltungen oder Seminare anmelden, Inhalte einreichen oder uns Feedback senden. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass wir solche Daten erfassen, bitten wir Sie, uns diese Daten nicht bereitzustellen. In einem solchen Fall kann es jedoch vorkommen, dass Sie von unseren Diensten oder bestimmten Funktionen unserer Dienste nicht profitieren können. Wenn wir zum Beispiel bestimmte Daten erfassen müssen, um einen mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag zu erfüllen und Sie uns die von uns angeforderten Daten nicht bereitstellen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen die vereinbarten Produkte oder Dienste bereitzustellen. Daten, die wir über Ihre Person direkt erfassen, beinhalten zum Beispiel:
Nutzerdaten. Hierbei handelt es sich um über die Nutzer unserer Dienste gesammelte Daten, die auch Kontaktdaten enthalten. Darüber hinaus umfassen sie sämtliche Inhalte, die Sie in unseren Diensten speichern, darunter Anfragen, Fragen, Kommentare oder Rezensionen, die Sie mit uns oder anderen Personen, die unsere Dienste nutzen, teilen. „Nutzerdaten“ beinhalten auch Daten, die Sie für uns bereitstellen, um Einkäufe zu tätigen, wie etwa Zahlungsdaten, Nutzernamen und Lieferadressen. Wenn Sie unseren Kunden-Support kontaktieren, enthalten die Nutzerdaten, die wir erfassen, auch Aufzeichnungen Ihrer Kommunikation mit dem Kunden-Support. Nutzer können ihre Inhaltsdaten, insbesondere handschriftlichen Text, Designs und Grafiken, in unseren Diensten erstellen und speichern. Solche Inhaltsdaten können auch „Nutzerdaten“ sein. Die Inhaltsdaten können vertrauliche personenbezogene Daten enthalten.
Kontaktdaten zu Business-Accounts. Hierbei handelt es sich um Daten über Geschäftskontakte wie etwa Namen, Titel, Berufsfunktion, Geschäftsnamen, Geschäftsanschrift, geschäftliche E-Mail-Adresse sowie die geschäftliche Telefonnummer, die wir über Personen erfassen, für die wir Dienstleistungen erbringen oder mit denen wir zusammenarbeiten. Hierzu gehören unter anderem bestehende und potenzielle Kunden, Allianz- und Vertriebspartner, Auftragnehmer, Lieferanten sowie sonstige Parteien, die an Wacom oder seinen Produkten und Diensten ein Interesse haben.
Nutzungsdaten. Wir erfassen Daten über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten. Dies beinhaltet Ihre personenbezogenen Daten oder kann mit diesen zusammenhängen. Diese Daten ermöglichen uns unter anderem, unsere Dienste und Ihr Erlebnis zu verbessern; festzustellen, welche Bereiche und Funktionen unserer Dienste beliebt sind, und die Anzahl der Besuche zu erfassen; Ihnen anhand Ihrer Interessen gezielte Werbung bereitzustellen und Trends zu analysieren; unsere Websites zu verwalten; zu verfolgen, wie Sie sich mit unseren Websites und anderen Diensten befassen und etwas über unsere Systeme, Browser und Apps, mit denen Sie mit unseren Diensten interagieren, zu erfahren; demographische Daten über unsere Nutzerbasis im Gesamten zu erheben. Darüber hinaus verwenden wir Analytik-Tools und -Methoden, um besser nachvollziehen zu können, wie unsere Kunden unsere Dienste nutzen. Dazu gehört, wie oft die Dienste genutzt werden, die innerhalb der Anwendung aufgetretenen Ereignisse, aggregierte Nutzungsdaten, Leistungsdaten, in der Software aufgetretene Ausnahme-Ereignisse und die Download-Quelle der Anwendung.
Zum Erfassen dieser Daten verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, wie etwa Web Beacons. Unser Cookie-Hinweis, den Sie hier finden können, enthält weitere Informationen darüber, auf welche Weise wir die von Cookies gesammelten Daten erfassen und verarbeiten. Wir stellen auch bestimmte Daten automatisch zusammen und speichern sie in Protokolldateien. Diese Daten umfassen Daten wie etwa:
• Internet-Protokoll-(IP)-Adressen
• Browsertyp,
• Browsersprache
• Gerätekennung
• Gerätetyp
• den Internet-Service-Provider (ISP)
• verweisende bzw. Ausgangsseiten
• Besuchsdauer
• besuchte Seiten
• Betriebssystem
• Datums-/Zeitstempel
• Clickstream-Daten
• Abstürze
• Systemaktivität
• Hardware-Einstellungen
• Zeitzone
• Datum und Uhrzeit von Anfragen und
• Referrer-URL
Wir können diese automatisch erfassten Protokolldaten mit sonstigen Daten, die wir über Ihre Person sammeln, kombinieren. Sollten Sie uns telefonisch oder per Fax kontaktieren, dürfen wir Daten wie etwa Ihre Telefonnummer, die Weiterleitung von Anrufen, SMS-Routing-Daten sowie die Art des Anrufs protokollieren.
Social Media-Daten. Wenn Sie sich auf unseren Diensten über einen Social Media-Account einloggen, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und normalerweise Ihren in sozialen Medien verwendeten Namen (manchmal auch als Benutzername bezeichnet). Wenn es die Plattform gestattet, erhalten wir mitunter auch Profilbilder und historische Daten zu Ihren Interaktionen mit unseren Social Media-Auftritten. Darüber hinaus überwachen wir soziale Netzwerke auf Beschäftigung mit unseren Produkten und Diensten, insbesondere unsere Social Media-Auftritte. Wir können, im Einklang mit den Datenschutzpraktiken der Social Media-Plattformen, die wir überwachen, öffentliche Informationen über Interaktionen (wie etwa Retweets, Reposts, Likes und sonstige Reaktionen) mit unserer Social Media-Plattform, die Nennung unserer Produkte oder Dienste, Daten über unsere Follower in den sozialen Medien sowie Informationen, die uns in direkten Mitteilungen oder Antworten zugehen, entgegennehmen. Wenn Sie uns direkte Mitteilungen oder Antworten senden, nehmen wir alle personenbezogenen Daten in diesen Mitteilungen entgegen und verarbeiten sie. Wenn Sie also zum Beispiel erwähnen, dass Sie eines unserer Produkte zum Geburtstag bekommen haben, nehmen wir diese Information als Teil unserer Aufzeichnungen unserer Support-Interaktionen mit Ihnen entgegen und speichern sie.
Darüber hinaus verwenden wir Social Media-Tools Dritter, um Journalisten und Influencer zu identifizieren, die für unsere Produkte und Dienste relevant sind. Diese Tools können öffentliche biographische Daten über Journalisten und Influencer enthalten. Wir nutzen diese Daten, um Influencern Informationen über unsere Produkte und Dienste zukommen zu lassen, den Einfluss der Social Media-Profile von Influencern zu messen und mit Influencern über unsere Produkte zu kommunizieren.
Sonstige Daten Dritter. Wir erhalten Daten über Ihre Person von Dritten, die für unsere Dienste Support-Leistungen erbringen. Hierzu gehören unter anderem unser Zahlungsabwickler, Marktplätze Dritter sowie Vertriebskanal-Partner. Möglicherweise führen wir solche von Dritten bereitgestellte Daten mit den Daten zusammen, die wir auf unseren Websites über Sie erfassen.
6. Unsere Rechtsgrundlagen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Wie in der vorstehenden Tabelle aufgeführt, nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir dafür eine Rechtsgrundlage haben. Die Rechtsgrundlagen, nach denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, werden nachfolgend erklärt.
• Wir verwenden Ihre Daten zur Erfüllung unserer Pflichten im Rahmen eines Vertrags, den wir mit Ihnen abzuschließen beabsichtigen oder abgeschlossen haben, einschließlich des Eingehens auf Ihre Anfragen hinsichtlich des Abschlusses eines Vertrags, um Sie bei der Erstellung eines Accounts zu unterstützen, Ihre Bestellungen zu bearbeiten, unsere Beziehung mit Ihnen zu verwalten und Sie bei der Teilnahme an Wettbewerben, Gewinnspielen oder Prämienprogrammen zu unterstützen.
• Wir nutzen Ihre Daten, wo dies zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung erforderlich ist.
• Wir nutzen Ihre Daten, sofern erforderlich, für unsere legitimen Interessen oder die Dritter in Situationen, wo Ihre Interessen und fundamentalen Rechte nicht solchen legitimen Interessen übergeordnet sind. Dazu gehören Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen, die Verwaltung unserer Beziehung mit Ihnen, Erbringung, Anpassung und Schutz der Dienste, Bewertung und Verbesserung der Dienste sowie Empfehlungen für Sie.
• Wir verwenden Ihre Daten, wenn wir Sie über eine solche Verarbeitung informiert und Ihre Zustimmung gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) eingeholt haben. Dies schließt auch ein, dass wir Ihnen die Aktivierung und Deaktivierung (Opt-In und Opt-Out) der Vermarktung unserer Dienste Ihnen gegenüber gestatten. Sie sind befugt, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt.
Wir dürfen uns auf mehrere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berufen.
7. Auf welche Weise wir die erfassten Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für eine Reihe von Zwecken, von denen wir glauben, dass sie Ihren Erwartungen entsprechen, wenn Sie mit uns und unseren Diensten interagieren:
• Um Dienste und Support bereitzustellen. Wir verwenden ihre personenbezogenen Daten, um die Dienste bereitzustellen und zu verwalten, um mit Ihnen über unsere Dienste zu kommunizieren sowie um sonstige Vertragspflichten Ihnen gegenüber zu erfüllen. Darüber hinaus verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie bei der Nutzung unser Dienste zu unterstützen und die Qualität und Sicherheit der Dienste zu gewährleisten.
o Als Reaktion auf Ihre Nachfrage, Anfrage oder Ihren Kauf nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Berichte, Beratungsleistungen, Bildungsangebote, Schulung, Wartung, technischen Support, Kunden-Support oder sonstige Support-Leistungen bereitzustellen bzw. zu erbringen.
o Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich in Ihren Systemen gespeicherte Daten, um unsere Software oder unsere Apps zu implementieren. Wir speichern zeitweilige Kopien von Daten, auf die wir Zugriff haben, die wir nutzen oder erstellen, lediglich für den dafür erforderlichen Zeitraum.
o Wir können außerdem Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Updates, Informationen und Sicherheitsmeldungen sowie Meldungen für Support- und administrative Zwecke bereitzustellen.
o Wir zeichnen sämtliche telefonischen Support-Anfragen auf und speichern Aufzeichnungen Ihrer und unserer Kommunikation, um Ihnen und anderen Personen einen verbesserten Kundendienst bieten zu können.
o Wir verwenden darüber hinaus personenbezogene Daten, um Ihren Account zu verwalten und Ihre Identität zu überprüfen.
o Wir verwenden ihre personenbezogenen Daten, um Ihren Account auf sonstige Weise zu unterstützen.
o Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Durchführung von Buchführungstätigkeiten erforderlich ist.
o Wir verwenden ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen relevante Produktinformationen über unsere Website zur Verfügung zu stellen. Ferner dürfen wir Ihnen Informationen über Dritte sowie deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien bereitstellen, wenn Sie auf den Websites deren Anwendungen erwerben.
o Ferner dürfen wir Ihre Daten verwenden, um Ihre Interaktion mit unseren Websites zu personalisieren und sonstige Zwecke zu erfüllen, für welche Sie Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt haben (vorbehaltlich der Einhaltung geltender Datenschutzgesetze).
• Um sie zu authentifizieren und Inhalte anzupassen. Wenn Sie einen Wacom-Account erstellen oder sich auf einem solchen Account einloggen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen einen Login-Zugang zu den Diensten zu ermöglichen. Wir nutzen diese Daten zum Zwecke der Prüfung Ihrer Identität und zur Verwaltung des Zugangs zu Ihrem Wacom-Account. Dieser Account ermöglicht uns, einen nachvollziehbaren Weg bereitzustellen, damit wir auf Ihre Fragen und Anfragen reagieren können, unter anderem, um Bestellungen zu bearbeiten, Aufträge und Zahlungen anzunehmen, Bestätigungen zu versenden, Rechnungen bereitzustellen, Informationsanfragen über unsere Produkte nachzukommen, Downloads von Whitepapers und Produktvorführungen oder -bewertungen zu bearbeiten sowie um Garantie-Anfragen zu bearbeiten. Und wenn Sie sich entscheiden, Ihren Wacom-Account mit ihrem Social Media-Account zu verlinken, verwenden wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den Accounts in Social Media-Netzwerken, für deren Nutzung Sie sich entschieden haben (z. B. Facebook, Twitter oder Google+), um Ihren Wacom-Account zu erstellen oder darauf zuzugreifen.
• Für Online-Foren, Online-Events und In-Person-Events. Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihre Teilnahme an Online-Foren wie Nutzergruppen und Pinnwänden zu ermöglichen. Wir dürfen Ihre Daten auch verwenden, um Ihre Teilnahme an Live- oder Online-Events wie etwa Schulungsseminaren oder Konferenzen zu ermöglichen.
• Um unzulässige oder rechtswidrige Aktivitäten zu verhindern. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um betrügerischen, nicht autorisierten oder rechtswidrigen Aktivitäten vorzubeugen, solche Aktivitäten zu untersuchen und um abschreckende Maßnahmen zu ergreifen.
• Um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen. Wacom verwendet Ihre personenbezogene Daten und legt sie offen, wenn dies erforderlich ist, um gesetzlich vorgeschriebenen Informationspflichten, Zwangsvorladungen, gerichtlichen Anordnungen oder Anforderungen sonstiger rechtlicher Verfahren nachzukommen.
• Um unsere Produkte und Dienste zu vermarkten und zu verbessern und um neue Produkte und Dienste zu entwickeln. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
o Marketing-Aktivitäten durchzuführen, um Sie über unsere Produkte, Dienste oder Veranstaltungen zu informieren.
o Studien über unsere Dienste und Ihre Nutzung unserer Dienste durchzuführen.
o Wettbewerbe oder Gewinnspiele abzuwickeln, für Werbezwecke E-Mails zu versenden, Einträge zu verarbeiten, die Teilnehmer über die Gewinner zu informieren, für Wettbewerbe, Gewinnspiele und Prämien geltende Gesetze und Vorschriften zu erfüllen sowie um Prämien zu übermitteln.
• Des Weiteren können wir solche Daten für analytische Zwecke verwenden sowie um unsere Produkte und Dienste zu betreiben, zu erhalten und zu verbessern. Ferner dürfen wir solche Daten verwenden, um neue Produkte und Dienste zu entwickeln.
• Sonstige Zwecke. Wir dürfen Ihre Daten für sämtliche sonstige rechtliche, geschäftliche oder Marketing-relevante Zwecke verwenden, die im Einklang mit dieser Richtlinie stehen.
• Jedoch nicht für Verkaufs- oder Mietzwecke. Wacom nimmt keinen Verkauf und keine Vermietung Ihrer Daten an Dritte vor.
8. “Do Not Track”-Anfragen. Möglicherweise unterstützen Ihr Internet-Browser und Ihr Mobilgerät die Anpassung Ihrer Browser-Einstellungen, sodass an die von Ihnen besuchten Websites „Do Not Track“-Anfragen (DNT-Anfragen) gesendet werden können. Wacom respektiert Ihren Wunsch und verfolgt die Nutzeraktivität nicht, wenn ein DNT-Signal aktiviert wurde. Dennoch kann es vorkommen, dass unsere Drittanbieter DNT-Signalen nicht Folge leisten.
9. Auf welche Weise wir Ihre Daten an Dritte weitergeben. Wacom kann Ihre Daten unter folgenden Umständen offenlegen:
• Geschäftspartner, Händler und Subunternehmer. Wacom kann Ihre personenbezogenen Daten mit Geschäftspartnern, Händlern und Subunternehmern (zum Beispiel mit Drittpartei-Distributoren und -Händlern, Anbietern, Zulieferern und sonstigen Service-Anbietern) teilen, welche solche Daten möglicherweise verwenden, um Produktbestellungen auszuführen, Zahlungen zu bearbeiten, Produkte zu entwickeln und zu verbessern, Sie im Zusammenhang mit Produktbestellungen, der Leistung oder dem Betrieb der Dienste oder Lösungen oder dem Support sowie der Durchführung von Marketing- oder Beratungsdiensten zu kontaktieren, Ihre Anfragen zu bearbeiten oder anderweitig berechtigten geschäftlichen Anforderungen in angemessener Weise nachzukommen. Des Weiteren dürfen wir personenbezogene Daten solchen Service-Anbietern gegenüber offenlegen, die Online-Schulungen, Seminare und Webinare sowie E-Mail-Dienste und sonstige Technologien hosten oder ihre Bereitstellung ermöglichen, sowie solchen Dritten gegenüber, welche die Bereitstellung von Marketing-Materialien, technischen Support-Leistungen oder sonstigen Produkten, Diensten oder Informationen unterstützen. Ferner teilen wir Daten mit unserem Drittpartei-Zahlungsabwickler.
Die Weiterleitung von Daten an dritte Service-Anbieter, die für uns Verarbeitungen abwickeln, erfolgt unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. Solche Drittpartei-Verarbeiter sind zur Verwendung Ihrer Daten ausschließlich in dem für die Bereitstellung des jeweiligen Dienstes erforderlichen Umfang befugt. Ferner dürfen wir Ihre Daten auf Ihre Aufforderung oder aufgrund Ihrer Entscheidung mit folgenden Personen teilen: (i) Geschäftspartnern, Händlern und unabhängigen Software-Anbietern, bei welchen Sie über unsere Websites Produkte, Dienste oder Lizenzen für mobile Anwendungen, Software oder Software-Dienste erwerben; (ii) dem Betreiber eines Social Media-Netzwerks (z. B. YouTube, Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest, LinkedIn und Instagram), mit dem Sie Inhalte teilen; oder (iii) dem Betreiber eines Drittanbieters für Kommunikation oder Speicherung, mit dem Sie Inhalte über E-Mail-Dienste, einen Cloud-Speicher oder einen Foto-Speicher teilen, oder mit sämtlichen sonstigen Dritten, an die Sie Ihre Inhalte exportieren.
• Analytik-Anbieter. An Drittanbieter, die Marketing-Studien und Datenanalysen durchführen, unter anderem an solche Anbieter, die Tools oder Codes bereitstellen, welche uns die Prüfung und Verwaltung unserer Dienste erleichtern, zum Beispiel Google Analytics oder vergleichbare Software-Produkte anderer Anbieter. So verwenden wir zum Beispiel Google Analytics, um die Nutzung unserer Dienste zu analysieren (z. B. unsere Produkte, Websites und Apps). Ferner dürfen wir Google Analytics in Verbindung mit den Werbediensten von Google verwenden, zum Beispiel in Verbindung mit solchen Diensten, die das DoubleClick-Cookie verwenden. Mithilfe dieser Funktion können wir bzw. kann Google die über Google Analytics erfassten Daten mit Daten über Besuche mehrerer Websites verknüpfen. Wir verwenden diese Tracking-Technologien, um maßgeschneiderte Werbung bereitzustellen und unsere Marketing-Maßnahmen auszuwerten. Weitere Informationen darüber, auf welche Weise Google Daten erfasst und verarbeitet, wenn Sie Websites besuchen oder Apps nutzen, welche die Technologien von Google verwenden, finden Sie in der Rubrik „Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“ unter https://policies.google.com/privacy/partners?hl=de .
• Übertragung oder Abtretung in Verbindung mit Unternehmensübertragungen oder Insolvenz. Im Falle einer Unternehmensübertragung, zum Beispiel bei einem Zusammenschluss, einer Akquisition, einer Umstrukturierung, einer Insolvenz oder einer sonstigen Veräußerung unserer Vermögenswerte im Ganzen oder in Teilen, können solche an Dritte übertragenen Vermögenswerte sämtliche Daten umfassen, die unser Eigentum sind oder sich unter unserer Kontrolle befinden. Wacom hat Sie über eine solche Unternehmensübertragung mittels eines gut sichtbaren Hinweises auf unseren Websites zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Daten sowie sonstige Daten, die wir über die Kunden und Nutzer der Dienste erfasst haben, im Rahmen einer solchen Transaktion an Dritte zu übertragen. Die Nutzung und Offenlegung sämtlicher übertragenen Daten unterliegt den Bestimmungen dieser Richtlinie, sofern ein Insolvenzgericht oder ein sonstiges Gericht nichts anderes angeordnet hat oder mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde. Sämtliche Daten, die Sie nach einer solchen Übertragung bereitstellen oder die nach einer solchen Übertragung erfasst werden, unterliegen jedoch möglicherweise einer neuen Datenschutzrichtlinie, die der jeweilige Rechtsnachfolger gemäß den anwendbaren Gesetzen und Vorschriften eingeführt hat.
• Reaktion auf Zwangsvorladungen oder gerichtliche Verfügungen; Schutz unserer Rechte; Sicherheit. Wenn dies gesetzlich, gemäß einer Vorschrift, einem Gerichtsverfahren oder einer sonstigen rechtlichen Anforderung erforderlich oder gestattet ist oder wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen der Ansicht sind, dass eine solche Offenlegung erforderlich oder angemessen ist, um auf einen Notfall zu reagieren oder unsere Rechte, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer Personen zu schützen, einen Betrugsfall zu untersuchen sowie einem Gerichtsverfahren oder einer Zwangsvorladung, einer gerichtlichen Anordnung, dem Gesetzesvollzug oder einer behördlichen Anfrage nachzukommen, einschließlich und ohne Einschränkung, um Anforderungen für die nationale Sicherheit oder den Gesetzesvollzug zu erfüllen oder im Sinne eines sonstigen Rechtsverfahrens vorzugehen und unsere Vereinbarungen, Richtlinien und Nutzungsbedingungen durchzusetzen.
• An unsere verbundenen Unternehmen. Wir können Ihre Daten im Ganzen oder in Teilen mit unseren verbundenen Unternehmen teilen. Wir fordern von sämtlichen Rechtspersönlichkeiten die Einhaltung der Bedingungen dieser Richtlinie im Hinblick auf ihre Nutzung Ihrer Daten.
• Öffentlich gepostete Inhalte. Sofern Sie Kommentare, Abbildungen sowie sonstige Inhalte auf einem öffentlichen Medium posten, unter anderem auf öffentlichen Websites, Apps und Speichermedien sowie in sozialen Medien, sind die von Ihnen geposteten Daten öffentlich einsehbar.
• Mit Ihrer Zustimmung. Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung dürfen wir Ihre Daten im Ganzen oder in Teilen mit sämtlichen Dritten teilen. So zum Beispiel zeigen wir auf unseren Websites in Ergänzung zu sonstigem positivem Feedback auch persönliche Beurteilungen zufriedener Kunden an. Mit Ihrer Zustimmung dürfen wir Ihre Beurteilungen zusammen mit Ihrem Namen veröffentlichen. Falls Sie Ihre Beurteilung aktualisieren oder löschen möchten, können Sie uns unter der zu Anfang dieser Richtlinie angegebenen Adresse kontaktieren.
• Anonymisierte Daten. Wir dürfen unter Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften anonymisierte Daten mit anderen teilen, damit sie diese für ihre eigenen Zwecke verwenden können.
10. Internationale Datenübermittlung für Verarbeitungszwecke.
Wir bitten Sie um Kenntnisnahme, dass sämtliche im Sinne dieser Richtlinie verarbeiteten Daten in ein anderes Land oder Gebiet oder aus einem anderen Land oder Gebiet übermittelt werden können, das andere oder weniger umfassende Datenschutz- und/oder Sicherheitsbestimmungen für Daten vorsieht.
Aufgrund des globalen Charakters unserer Geschäftstätigkeit wurde im Hinblick auf bestimmte Bereiche der Dienste eine Kooperation zwischen den verbundenen Unternehmen der Wacom-Gruppe eingerichtet. Infolgedessen können, wenn bestimmte Daten innerhalb der Wacom-Gruppe geteilt werden, Daten über Ihre Person außerhalb Ihrer lokalen Rechtsordnung verarbeitet werden, insbesondere in den Vereinigten Staaten von Amerika, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und/oder in Japan. Sämtliche im Rahmen dieser Richtlinie erfassten und an andere verbundene Unternehmen der Wacom-Gruppe übertragenen Daten unterliegen weiterhin dieser Richtlinie sowie den geltenden Datenschutzgesetzen.
Außerdem haben viele unserer Drittpartei-Verarbeiter ihren Sitz in unterschiedlichen Rechtsordnungen, unter anderem in den Vereinigten Staaten von Amerika, im EWR und/oder in Japan. Wir verpflichten unsere Verarbeiter, an die wir Daten übertragen, vertraglich dazu, die in dieser Richtlinie dargelegten Pflichten zu erfüllen.
Sämtliche internationalen Übertragungen Ihrer Daten werden in einer Weise ausgeführt, die den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht. Insbesondere werden wir, wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR übertragen, die personenbezogenen Daten nur übertragen, wenn (a) der Verarbeiter, der die Daten verarbeitet, die Daten in einer Rechtsordnung verarbeitet, die gemäß der Entscheidung der Europäischen Kommission ein angemessenes Maß an Schutz für personenbezogene Daten einhält oder (b) der Verarbeiter, der die Daten erhält, angemessene Schutzvorkehrungen gemäß Artikel 46 der DSGVO eingerichtet hat.
11. Funktionen und Websites Dritter
Wie vorstehend dargelegt, können die Websites Links zu anderen Websites sowie Funktionen solcher anderen Websites enthalten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die von Wacom vorgenommene Datenverarbeitung für die Zwecke unserer Dienste, jedoch nicht für die Datenverarbeitung durch solche Websites oder Funktionen Dritter. Wacom ist nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien, Cookie-Richtlinien, Nutzungsbedingungen und/oder Praktiken Dritter, auf die Sie über unsere Dienste zugegriffen haben. Wir empfehlen Ihnen, Sorgfalt walten zu lassen, wenn Sie unsere Dienste verlassen, und die Datenschutzrichtlinie, die Cookie-Richtlinie, die Nutzungsbedingungen sowie sonstige Hinweise zu lesen, die auf den Websites solcher Dritter enthalten sind oder für die Dienste solcher Dritter gelten.
12. Sicherheit; Verstöße; PCI DSS
Wacom ergreift angemessene und geeignete Vorsichtsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Wir sind der Überzeugung, dass diese Vorsichtsmaßnahmen die mit der Datenverarbeitung und der Art der Daten verbundenen Risiken in angemessenem Umfang berücksichtigen. Jedoch können wir angesichts der Natur des Internets und der Tatsache, dass Sicherheitsmaßnahmen im weltweiten Netz nicht unfehlbar sind, keine absolute Garantie für die Sicherheit Ihrer Daten geben.
Wenn Sie sich für den Zugriff auf einen sicheren Bereich eines unserer Dienste registrieren, bitten wir Sie, einen Benutzernamen sowie ein Passwort festzulegen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort niemandem preiszugeben. Wir werden niemals bei unaufgeforderten Anrufen oder in unerwünschten E-Mails nach Ihrem Passwort fragen. Bitte denken Sie auch daran, sich vom Dienst abzumelden und Ihr Browser-Fenster, Ihre Software oder Anwendung oder einen sonstigen Dienst zu schließen, wenn Sie Ihre Arbeit beendet haben. Auf diese Weise soll sichergestellt werden, dass andere auf Ihre personenbezogenen Daten und Korrespondenz nicht zugreifen können, falls sie Zugriff auf Ihren Rechner haben.
Wenn Sie über unsere Websites eine Zahlung tätigen, erfüllen wir unsere Pflichten gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und stellen sicher, dass sämtliche im Zusammenhang mit unseren Diensten beauftragten Drittanbieter, die über Kundenkreditkarten Transaktionen abwickeln, ebenfalls die im PCI DSS festgelegten Anforderungen erfüllen.
Jede Weitergabe Ihrer Daten an Drittpartei-Verarbeiter, die auf unsere Anweisung arbeiten, erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Um Ihre Daten zu schützen, sind solche Drittpartei-Verarbeiter verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und Anforderungen für die Meldung von Verstößen zu erfüllen.
Wir haben Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Verstößen im Hinblick auf personenbezogene Daten eingerichtet und melden Ihnen sowie sämtlichen zuständigen Regulierungsbehörden solche Verstöße, sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.
Bei Fragen zur Sicherheit unserer Dienste können Sie uns mithilfe der zu Anfang dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
13. Zugriff auf Ihre Daten sowie deren Berichtigung, Aktualisierung, Übertragung, Eingrenzung, Entfernung und Speicherung
Sie dürfen alle Rechte, die Sie gegebenenfalls im Rahmen des geltenden Datenschutzgesetzes haben, ausüben, indem Sie sich in Ihren Wacom-Account einloggen und auf Ihre Wacom-Account-Daten zugreifen.
Außerdem sind Sie berechtigt, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Ferner sind Sie befugt, jederzeit eine Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer Daten anzufordern. Für derartige Anfragen können Sie uns unter der zu Anfang der Richtlinie angegebenen Adresse kontaktieren. Sofern uns Ihre Daten über Ihren Arbeitgeber bereitgestellt wurden, sollten Sie Ihre Anfragen an Ihren Arbeitgeber richten.
Bei einem Zugriff auf Ihre Daten fallen Ihnen keine Gebühren an; wir können jedoch eine Gebühr in angemessener Höhe berechnen, wenn Ihre Anfrage offensichtlich einer Grundlage entbehrt oder wenn Sie eine solche Anfrage wiederholt oder in einem übermäßigen Umfang stellen. Unter solchen Umständen sind wir auch befugt, Ihrer Anfrage nicht nachzukommen.
Wir speichern Ihre Daten sowie die Daten, die wir im Namen unserer Kunden verarbeiten, so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke notwendig ist, für die wir solche Daten erfasst haben, und so lange, wie Ihr Wacom-Account aktiv ist, soweit wir solche Daten benötigen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen oder um gesetzlichen oder regulatorischen Pflichten nachzukommen. Wir speichern und verwenden solche Daten in einem Umfang, der für die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Sollten Sie Daten Ihres Wacom-Accounts löschen, dürfen wir bestimmte Daten weiterhin speichern, sofern dies gesetzlich gefordert ist, aus berechtigten geschäftlichen Zwecken notwendig ist oder sofern wir solche Daten für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber benötigen.
Sollten Sie ein inaktiver Kunde werden oder falls wir Ihren Wacom-Account schließen oder sperren, halten wir uns für die Dauer unserer Speicherung Ihrer Daten weiterhin an die Richtlinie in der Version, die bei unserer Erfassung Ihrer Daten Geltung hatte. Wir dürfen Ihre Daten im Ganzen oder in Teilen jederzeit mit oder ohne Grund löschen, ohne dass wir Sie hierüber informieren müssen, sofern wir aus gesetzlichen oder vertraglichen Gründen nicht zu einer Speicherung solcher Daten verpflichtet sind.
Möglicherweise müssen wir von Ihnen spezielle Daten anfordern, damit wir Ihre Identität verifizieren und Ihre Rechte auf den Zugriff auf Ihre Daten (oder die Ausübung sonstiger Ihnen zustehender Rechte) sicherstellen können. Hierbei handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, die der Sicherstellung dient, dass Ihre Daten keinen unbefugten Personen gegenüber offengelegt werden. Ferner dürfen wir Sie kontaktieren, um weitere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage anzufordern und so unsere Bearbeitung Ihrer Anfrage zu beschleunigen.
Wir bemühen uns, jeder Ihrer Anfragen bezüglich eines Zugriffs auf Ihre Daten binnen 30 Tagen nachzukommen. Falls Ihre Anfrage komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben, kann unsere Reaktionszeit länger sein. In einem solchen Fall informieren wir Sie darüber sowie über unseren Fortschritt.
14. Präferenzen und Deaktivierung (Opt-Out)
Unsere Dienste bieten unseren Besuchern und Kunden die Möglichkeit, die Zusendung spezieller Kommunikationsarten durch uns und unsere Partner zu deaktivieren. Eine solche Funktion steht unseren Besuchern oder Kunden bei unserer Anforderung Ihrer Daten bereit. Sofern Sie zuvor dem Erhalt von Informationen über unsere Dienste zugestimmt haben, können Sie darüber hinaus ein solches Abonnement abbestellen oder den Erhalt sämtlicher zukünftiger Marketing-Kommunikationen unseres Unternehmens deaktivieren, die in keinem Zusammenhang mit Produkten oder Diensten stehen, die Sie bereits bestellt haben. Sie können eine solche Deaktivierung (Opt-Out) vornehmen, indem Sie Ihre Kontaktdaten sowie sonstige Daten auf folgende Weise aus unseren Marketing- und Kommunikationsdatenbanken entfernen: indem Sie (a) eine E-Mail an uns senden oder (b) in einer bei Ihnen eingegangenen E-Mail für Marketing-Kommunikation auf den Link zur Abbestellung des Abonnements klicken.
Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um auf unseren Websites Werbung anzuzeigen oder um unsere Werbung auf sonstigen Websites zu verwalten. Möglicherweise verwenden unsere Drittpartei-Partner Cookies oder vergleichbare Technologien, um Ihnen anhand Ihres Browserverhaltens und Ihrer Interessen Werbung bereitzustellen. Weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies und die Möglichkeit, der Annahme von Cookies zu widersprechen, finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.
15. Nutzung durch Kinder
Wir verarbeiten ohne vorherige Zustimmung der Eltern nicht wissentlich personenbezogene Daten, für die wir die Zwecke und Mittel zur Verarbeitung festlegen, von Kindern unter 16 Jahren oder dem entsprechenden Mindestalter in der betreffenden Rechtsordnung. Falls Sie ein Elternteil oder der Vormund eines Kindes unter 16 Jahren oder dem entsprechenden Mindestalter in der betreffenden Rechtsordnung sind und vermuten, dass Ihr Kind seine Daten uns gegenüber direkt offengelegt hat, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, sodass wir die Daten des Kindes löschen können.
16. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit ändern zu dürfen, deshalb empfehlen wir Ihnen die regelmäßige Prüfung dieser Richtlinie. Bei Vornahme wesentlicher Änderungen dieser Richtlinie informieren wir Sie hierüber per E-Mail oder mittels eines Hinweises auf unseren Websites, bevor solche Änderungen in Kraft treten. Etwaige Änderungen dieser Richtlinie werden auf unseren Websites veröffentlicht. Sie tragen die Verantwortung für die Sicherstellung, dass Ihre von uns gespeicherten Kontaktdaten aktuell sind.
17. Datenschutzbeauftragter
Sie können unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo-weg@wacom.com erreichen. Außerdem können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Anschrift schriftlich kontaktieren:
Wacom Europe GmbH
zu Händen von: Datenschutzbeauftragter
Zollhof 11-15, 40221 Düsseldorf(Deutschland)
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