個人情報保護基本方針　|　個人情報保護方針　|　Cookie Notice
個人情報保護法に基づく公表事項　|　個人情報の開示等のお手続き方法

 

最終更新日： 2018年9月5日

 

1. 当社が取得する情報
2. 取得情報の利用目的
3. 「Do Not Track」要求
4. 第三者との情報の共有
5. 国際的なデータ処理と国外移転
6. 第三者のウェブサイト
7. セキュリティ
8. お客様の情報へのアクセス、修正、更新および保存
9. 購読解除、オプトアウト
10. 個人情報保護法に基づく公表事項
11. 13歳未満のお客様による使用
12. 本方針の変更
13. お問い合わせ・請求窓口について

 

株式会社ワコム（「ワコム」または「当社」）は、ペンタブレット、液晶ペンタブレット、アプリケーション、クラウドストレージ、並びに関連サポート、サービス等をお客様に提供しています。当社は、お客様の個人情報を尊重し、お客様の個人情報保護に真摯に取り組むことを当社の責務であると認識しております。

この「個人情報保護方針」（「本方針」）は、お客様が次の様な当社サービスをご利用される際に、当社が取得するお客様の個人情報（単体で、またはワコムがアクセス可能な他の情報と組み合わせて、個人としてのお客様を識別できる情報）に適用されます。

当社ウェブサイト。主な当社ウェブサイトは、こちらをご参照ください；

Inkspace App、Bamboo Paper、Bamboo Note、Wacom Ink Note、およびsign pro PDF等のモバイルアプリケーション（総称して「アプリ」）;　および

当社のその他のサポート、サービス、並びにウェブサイト、電話、メール、チャットやFacebook、Twitter、Google+等のソーシャルメディアを介する場合も含め、お客様が当社と行なうやり取り等（総称して「サポート・その他サービス」）

当社のウェブサイト、アプリ、サポート・その他サービスを、総称して「当社サービス」といいます。

本方針は、お客様の個人情報が、ワコムの責任においてどのように取得、処理、利用および共有されるかについて、説明するものです。本方針は、当社ウェブサイトにリンクされている、または当社のウェブサイトやスタッフが推奨または参照する第三者のサイト、アプリケーション、サービス、ソーシャルメディアネットワーク等には適用されません。 アプリケーションがワコムまたは第三者、または両者により提供されている場合、ワコムが提供するアプリケーションで、アプリケーションが本方針にリンクしている場合は本方針が適用されます。第三者が提供するアプリケーションについては、第三者の個人情報保護方針が適用されます。

お客様の個人情報に関する当社の方針および取扱方法をご理解いただくため、本方針をよくお読みください。当社の方針にご同意いただけない場合、当社サービスをご利用にならないで下さい。 当社サービスにアクセスまたはご利用の場合は、本方針に同意されたものとさせていただきます。

 

 

1. 当社が取得する情報

当社では、複数の方法でお客様の情報を取得しています。お客様が、ワコムアカウントの作成、登録、ダウンロード、アクセス、その他当社サービスを使用される際、当社はお客様から情報を取得します。また、当社はお客様が当社サービスをご利用になる際に特定の情報を自動的に収集します。 その他のソースから当社がお客様の情報を取得する場合もあります。 当社製品の詳細を確認するためにユーザーとして登録されたとき、デモや無償評価期間を希望されたとき、コメントやご意見をいただいたとき、ニュースレーターに登録されたとき、コンテストやプロモーションに参加されたとき、ソーシャルメディア媒体でやり取りをされたとき、アプリ・製品・サービスをご注文いただいたとき、メンテナンスおよびサポートサービスのご依頼・ご利用、資料のご請求、イベントやセミナーのお申込み、コンテンツのご提出、フィードバックのご送信などを行われる際に、当社はお客様から個人情報を取得する場合があります。 お客様が当社による情報取得をお望みではない場合は、お客様の個人情報をご提供なさらないでください。この場合、当社サービスまたはその特定の機能をご利用いただけないことがあります。 たとえば、お客様との契約に基づく業務履行のために情報を必要とする場合で、お客様から必要な情報をいただけない場合は、当社は製品またはサービスを契約どおり提供できない場合があります。 当社がお客様から取得する情報の例を、以下のとおり詳しく説明いたします。

1.1. 当社にご提供いただく情報

1.1.1. ユーザー情報　　当社サービスをご利用のお客様から取得する情報です。ユーザー名、メールアドレス、住所、電話番号、言語、パスワードなどのコンタクト情報、またお客様よりオンラインフォーム、保証書に記載される内容、ライブチャット・メール・お電話などでご連絡いただく際にご提出いただくその他の情報が含まれます。 これにはお客様が作成、保存、アップロード、その他の方法で当社サービスに保存されるコンテンツ、並びにお客様がソーシャルメディアその他を通じて、当社または当社サービスのユーザーと共有するご要望、ご質問、ご意見、レビューなどを含むすべての情報が含まれます。 また、支払情報、配送先住所など、製品、アプリ、ソフトウェアライセンス、サービスのご購入、お支払いやご利用登録に関連する情報も含まれます。 当社カスタマーサービスとのやり取りの録音も含まれます。

お客様が第三者に関する個人情報をワコムに、または当社サービスを通じて提供される場合、お客様は、当該情報をワコムが取得および取り扱うために必要な通知や同意等を法令に従い適切に取得することに責任を負うものとします。 またお客様のコンテンツには、当社の利用規約が適用されます。

1.1.2. 取引先情報 　当社お取引先のご担当者名、役職、部署、企業名、営業所住所、業務用メールアドレス、業務用電話番号などの法人連絡先情報です。お取引先には既存顧客、見込み顧客、提携パートナー、業務委託先、仕入先、その他の関係者が含まれます。

1.1.3. グループ会社 当社は、当社子会社（「グループ会社」）からお客様に関する情報を取得する場合があります。 当社グループ会社一覧はこちらからご確認いただけます。

 

1.2. お客様が当社サービスを利用される際に自動的に収集する情報　　当社が自動的に収集する情報には、統計情報に加え、個人情報が含まれる場合があります。当社は当該情報を保存し、また他の方法でまたは第三者から取得した個人情報と関連付ける場合があります。お客様が、当社によるこれら情報の収集を望まれない場合は、当社サービスをご利用にならないようお願いいたします。

1.2.1. Cookieから収集する情報　　Cookieとは、お客様のブラウザ使用状況を認識する、ご使用のブラウザに保存される少量のデータです。ウェブビーコンは、ピクセルタグまたはクリアGIFともよばれるデータです。 ワコムでは、サイト訪問中のユーザーの利用状況を追跡するSession Cookie（セッションクッキー）と、一定期間にわたってユーザーを追跡するPersistent Cookie（パーシステントクッキー）の両方を使用しています。 当社または当社のために業務を行うサービスプロバイダーは、「Cookie」や「ウェブビーコン」などの技術を使用して、お客様が当社サービスを利用する際に自動的に情報を収集することがあります。当社では、サービス品質の向上およびお客様の体験向上、人気の高いサービス分野・機能の確認、訪問数の把握、お客様の関心に基づく行動ターゲティング広告の提供および傾向分析、当社ウェブサイトの管理、サイト内でのユーザーの移動の追跡、当社ユーザー全体としての統計情報の収集、およびユーザーの設定を記憶し認証を便利にするために、この情報を収集しています。当社が行うCookieの収集と処理の詳細については、こちらに掲示するCookie Noticeをご確認ください。

また当社では、ウェブビーコンを使用してCookieの配信、訪問数のカウント、ブラウザの種類の追跡、お客様のIPアドレスの特定、使用状況およびマーケティングキャンペーンの有効性の把握、コンピューター、メール、またはモバイル端末上の特定の種類の情報認識（ページを閲覧した日時、開封されたメール、クリックされたリンク、その他類似する情報）を行っています。

1.2.2. ログファイル　ほとんどのウェブサイトで行われているように、当社では特定の情報を自動的に収集してログファイルに保存しています。この情報にはインターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、ブラウザ言語、端末ID、インターネットサービスプロバイダー、参照元・閲覧終了ページ、訪問時間の長さ、閲覧したページ、オペレーティングシステム、日付・時刻スタンプ、クリックストリームデータ、クラッシュ、システムアクティビティ、ハードウェア設定、リクエストの日時、参照元URL、およびその他の使用データが含まれます。自動的に収集されたログ情報は、当社でお客様について収集したその他の情報と組み合わされることがあります。 お客様がお電話またはファックスで当社にご連絡いただく場合、電話番号、転送電話、SMSルーティング番号、通話の種類など、電話に関する情報も記録することがあります。

1.2.3. サービスのご利用　当社では、クラウドサービスの利用によるメタデータなど、お客様によるサービスの利用から自動的に情報を収集する技術を使用することがあります。当社では、お客様の当社サービスのご利用状況を分析・評価するために、この情報を収集しています。 これらの情報は、お客様（ユーザー）個々または全体としての、当社サービスご利用の傾向、使用状況等の把握および運用管理のためのレポート生成にも使用します。 また、この情報を用いて新製品・サービスの開発・改善を行ったり、当社の製品・サービスのより良い利用法についてお客様に推奨したりする場合もあります。

1.2.4. モバイルアプリケーション　サービスのご利用時、当社はデバイスの種類、オペレーティングシステムのバージョン、端末識別子（または「UDID」）など、ソフトウェアを実行する端末に関する情報を自動的に収集することがあります。当社ではお客様によるモバイルサービスのご利用状況をよりよく理解するため、アナリティクスを使用します。アプリケーションの使用頻度、アプリケーション内で発生したイベント、使用状況集計、パフォーマンスデータ、ソフトウェアで発生した例外事象、アプリケーションのダウンロード元などの情報を記録します。

1.2.5. 端末情報　当社ではお客様が当社サービスを利用する際に、コンピューター、タブレット、携帯電話、スタイラス、ペン、その他ツールに関する情報を含め、当社のウェブサイトおよびサービスへのアクセスに使用する端末に関する情報を収集します。 収集する情報にはハードウェアのモデル、オペレーティングシステムとバージョン、端末の固有識別子、およびモバイルネットワーク情報が含まれます。

1.2.6. 情報のローカルストレージ　当社サービスではブラウザのウェブストレージおよびアプリケーションデータキャッシュなど、お客様の端末上にローカルで情報を収集、保存することがあります。

1.3. 第三者から取得する情報　　お客様がソーシャルメディアアカウントを使用してサービスにログインされる場合、当社ではお客様のお名前、メールアドレス、場合によってはソーシャルメディア上のハンドルネームを受け取ります。 当社サービスに関連して第三者（支払処理事業者、他社のマーケットプレイス、当社販売店等）からお客様に関する情報を受け取る場合があります。 当社ウェブサイトから取得したお客様の情報に、第三者が提供するこれらの情報を加える場合があります。 当社はこれらの情報の利用に関し、本方針を遵守するものとします。

 

 

2. 取得情報の利用目的

当社では、お客様から取得した情報、またお客様に関する情報を以下の目的で利用することがあります。

2.1. お客様のご要望への対応　　お客様がワコムアカウントを作成された場合、当社サービスへのログインを提供する目的でお客様のログインデータを使用します。 またワコムアカウントの作成またはログインの目的で、お客様が選択したソーシャルネットワークアカウント（Facebook、Twitter、Google+など）のログインデータを使用します。 当社では、お客様の本人確認、ワコムアカウントへのアクセス管理、ご注文の処理、お支払いの補助、確認の送付、請求書の発行、当社の製品に関するお問い合わせへの対応、説明資料や製品デモ、評価のダウンロード処理、保証対応や交換対応など、お客様からのご要望やお問い合わせへの対応に情報を使用します。 またウェブサイト上で第三者のアプリケーションを購入される際、第三者および第三者の利用規約および個人情報保護方針に関する情報をお客様に提供することもあります。

2.2. お客様への当社サービスの提供　当社では、当社サービスの提供および管理、お客様へのご連絡、およびお客様との契約上の義務を履行するため、お客様の情報を利用することがあります。 かかる業務には、お客様からの問い合わせ、もしくはお客様との契約に基づく報告、コンサルティング、教育、研修、メンテナンス、サポートサービスが含まれます。たとえば、テクニカルスタッフはサポートサービスの一環として、お客様のシステムのトラブルシューティングや監視のため、当社サービスのデータに定期的にアクセスしなければならない場合があります。テクニカルサポートおよび関連製品情報を当社ウェブサイトで提供する場合があります。当社のソフトウェアまたはアプリを実装するため、お客様のシステムにアクセスすることがあります。これらサービスの実施に際し作成したデータのコピーは、目的にふさわしい期間のみ保存されます。オンサイトサポートの一環として、トラブルシューティングのために、お客様のシステムまたはコンピューターへ、物理的にまたはリモートでアクセスする必要がある場合があります。また製品・サービスのアップデート、通知、セキュリティ警告、サポートおよび管理メッセージの提供のために情報を利用することがあります。 カスタマーサービスの品質向上のため、当社ではサポートに関する通話を録音し、お客様と当社間のコミュニケーションに関する記録を残すことがあります。 お客様のアカウントをサポートするため、お客様の情報を利用する場合があります。 また、より良い情報・広告の提供、必要なカスタマーサービスの提供等のために、お客様のご利用状況に応じ、当社ウェブサイトの設定をカスタマイズする目的で、お客様の情報を利用することがあります。

2.3. 情報サービスの提供　当社では、ユーザーグループや掲示板などのオンラインフォーラムを提供する際にお客様の情報を利用することがあります。ワコムが主催するイベントを含め、セミナーやコンファレンスなどのライブイベントや、オンラインイベントを提供する際にもお客様の情報を利用する場合があります。

2.4. 不正または違法な行為の防止　当社では、詐欺・不正・違法な行為の調査および防止のためにお客様の情報を利用する場合があります。

2.5. 法令の遵守　当社は、法令、裁判所の命令、その他法的手続に基づく義務の履行のために、個人情報を開示または提供する場合があります。

2.6. 製品・サービスの広告宣伝よび品質向上、新製品・サービスの開発　当社では、当社の製品・サービス・イベントに関するご案内や広告宣伝活動のために、お客様の情報を利用する場合があります。当社サービスのご利用に関するアンケートを実施する場合があります。 さらに分析または当社の製品・サービスの運営および品質向上のために、情報を利用することがあります。 また、新製品・サービスの開発に情報を利用する可能性があります。

2.7. ユーザーの確認　当社では、ユーザーのアカウントの管理および本人確認のためにお客様の個人情報を利用することがあります。

2.8. コンテスト・懸賞・報賞　当社では、コンテストや懸賞・報賞に関し、ご案内メールの送信、エントリー処理、受賞通知、関連法規の遵守、懸賞・報賞のお支払などのために、お客様の情報を利用することがあります。 お客様のコンテストまたは懸賞・報賞の受賞に関する情報に関し、その公表と当社広報活動への利用へのご同意が、受賞の条件となる場合があります。

2.9. その他の目的　当社では、本方針の定めに準ずる目的の範囲内で、法令上または業務上の必要性に応じ、お客様の情報を利用する場合があります。

2.10. 販売・貸与の禁止　ワコムはお客様の情報を第三者に転売・貸与することは一切いたしません。

 

 

3. 「Do Not Track」要求　ご使用のインターネットブラウザとモバイル端末では、訪問したウェブサイトに「Do Not Track」（DNT）要求を送信するようブラウザを設定できる場合があります。ワコムはお客様のご希望を尊重し、DNT信号が有効になればユーザーの活動を追跡いたしません。 但し、当社の第三者サービスプロバイダーにはDNT信号に対応していない場合があります。

 

 

4. 第三者との情報の共有　　ワコムは次の場合、お客様の情報を第三者に開示することがあります。

4.1. 業務委託先、販売代理店および業務提携先　当社は、注文処理、支払処理、製品開発および改善、当社の製品やサービスに関するご注文や運用・サポートに関連するお客様へのご連絡、マーケティングまたはコンサルティングサービス、ご要望への対応やその他の業務のために、業務委託先、販売代理店および業務提携先とお客様の情報を共有することがあります。また当社は、オンライントレーニング、セミナー、ウェビナーの開催をサポートするサービスプロバイダーや、当社のメール配信、マーケティングおよび技術サポートサービス等をサポートする第三者に、個人情報を開示する場合があります。 支払い処理業務委託先とも情報を共有することがあります。このような個人情報の第三者への開示は、関連法令を遵守して行います。 これら第三者への開示は、業務上必要な範囲でのみ個人情報を利用することを条件とします。

また当社は、お客様のご要望に応じて、またはお客様の選択により、 (i) 当社のウェブサイトを通じて、お客様が製品、サービス、モバイルアプリケーション、ソフトウェア等を購入された第三者のベンダー等、 (ii) お客様がコンテンツを共有するソーシャルメディアネットワークの運営事業者（YouTube、Facebook、Twitter、Instagram等）、および (iii) お客様がメール、クラウドストレージ、フォトストレージ等を介してコンテンツを共有する第三者の通信またはストレージ提供事業者またはお客様が選択されたコンテンツの送信先の事業者と情報を共有する場合があります。

4.2. アナリティクスプロバイダー　Googleアナリティクスまたは他のプロバイダーの同種ソフトウェアなど、当社サービスの評価および管理を容易にするためのマーケティング調査およびデータ分析を実施する第三者に情報を提供する場合があります。たとえば、当社ではGoogle アナリティクスを使用して当社サービス（製品、ウェブサイト、アプリ等）のご利用状況を分析します。 またGoogleの広告サービスと組み合わせてGoogleアナリティクスを使用する場合があります。 この場合、当社またはGoogleはGoogle アナリティクスの情報をお客様のサイト訪問に関する情報とリンクさせることがあります。 当社ではこれらの追跡技術を利用して、お客様にカスタマイズされた広告を提供します。 Googleによる情報収集や使用の詳細については、以下のリンクから「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご確認ください。　www.google.com/policies/privacy/partners

4.3. 事業譲渡または倒産による譲渡　合併、買収、再編、破産、または当社資産の一部または全部の売却などにより事業を譲渡する場合、当社が管理する情報が第三者に譲渡される資産の一部となる可能性があります。このような事業譲渡の場合、ワコムは、当社ウェブサイトに明確な通知を掲載するものとします。 当社は、このような場合、お客様およびユーザーから取得した個人情報およびその他の情報を当該第三者に譲渡する権利を有します。裁判所の命令があった場合、またはお客様の同意がある場合を除き、譲渡後も、当該個人情報の開示および利用は本方針に従うものとします。ただし、譲渡後にお客様から新たに取得する情報については、事業承継者が法令に基づき採用する個人情報保護方針が適用される可能性があります。

4.4. 裁判所の命令・安全確保・当社権利の保全　法令に基づき必要または許可されている場合、または緊急事態への対応、お客様の安全確保、当社の権利の保全、不正調査、裁判所の命令や法的手続の執行、安全保障その他に係る政府の要請への対応、もしくは当社の契約、方針、利用規約等を遵守するために必要であると当社が判断する場合、必要な範囲内でお客様の情報を開示することがあります。

4.5. グループ会社との共同利用　当社は、お客様の情報の一部または全部を当社グループ会社と共同利用する場合があります。 当社は、当社グループ会社に本方針の遵守を義務付けています。

4.6. 公開されたコンテンツ　ウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアなどの一般公開されている場所に、お客様がコメント、画像、その他のコンテンツを投稿された場合、投稿された情報は一般公開されます。

4.7. お客様の同意　当社では、お客様から明示的な同意を得た上で、お客様の情報の一部を第三者に開示する場合があります。たとえば、当社ではお客様の声を当社ウェブサイトに掲載することがあります。　お客様の声は、お客様から同意を得た上で掲載します。お客様の声の更新または削除をご希望の場合は、privacy-wcl@wacom.comまでご連絡をお願いいたします。

4.8. 匿名化されたデータ　当社は、法令を遵守の上、匿名化された情報を、第三者の利用に供するために提供する場合があります。

 

 

5. 国際的なデータ処理と国外移転

本方針に基づき処理される情報は、個人情報保護の水準がわが国と同等でない、または異なる保護方針を有する国または地域へ移転される可能性があることをご了承ください。

当社の事業のグローバルな性質上、当社サービスは海外の当社グループ会社と協力して運営しています。 このため、お客様の情報が当社グループ会社内で共同利用される場合、米国、欧州経済地域（EEA）、その他の地域でお客様の情報が処理される可能性があります。 本方針に従い取得され、当社グループ会社に移転されるすべての情報は、本方針および関連法令に従い取り扱われます。

また、当社が起用する業務委託先の多くは米国、EEA、その他の地域に拠点を置いています。 業務委託先に移転される情報は、関連法令および契約にもとづき適切に管理されます。

個人情報保護の水準がわが国と同等でない国または地域にお客様の情報を移転する場合、当社は、関連法令に準拠した方法で、お客様の情報の国外移転を行うものとします。

お客様は、当社サービスのご利用と本方針への同意により、国外にある当社グループ会社および業務委託先等の第三者に、お客様の情報が移転され、処理されることに同意するものとします。

 

 

6. 第三者のウェブサイト

当社のウェブサイトには、他社のウェブサイトへのリンクや他社のウェブサイトの機能が含まれる場合があります。本方針は、当社サービスに関するワコムによる情報の処理を対象としており、このような第三者のウェブサイトまたは機能による情報の処理は対象としておりません。ワコムは、お客様が当社サービスを介してアクセスした第三者の個人情報保護方針、Cookieポリシー、利用規約等については責任を負いません。 お客様が当社サービスから第三者のウェブサイトに移動される際は、第三者の個人情報保護方針、Cookieポリシー、利用規約等をご確認いただくようお勧めします。

 

 

7. セキュリティ

ワコムは、お客様の情報を保護するために合理的かつ適切な安全管理措置を実施します。しかしながら、インターネットの性質およびネットワークセキュリティ手段が完全無欠ではないという事実から、お客様の情報のセキュリティについて保証することはできません。

当社サービスへのアクセスを目的に登録される際には、お客様にはユーザー名とパスワードを入力していただきます。パスワードは、誰にも知らせないようお願いいたします。当社から、電話やメールでお客様のパスワードをお尋ねすることはありません。 また当社サービスの利用を終了されましたら、必ずサインアウトして、ブラウザウィンドウ、アプリケーション等を閉じるようにしてください。これは、他人がお客様のコンピューターにアクセスしても、お客様の情報ややり取りを見ることができないようにするためです。

当社ウェブサイトでのお客様の支払手続きは、PCI DSS（クレジットカード業界データセキュリティ基準）に準拠しています。当社は、クレジットカードの支払処理事業者に、PCI DSSへの準拠を求めています。

業務委託先にお客様の情報を開示する際には、関連法令を遵守して行います。 業務委託先には、お客様の情報を保護するための適切な安全管理措置の実施および個人データ侵害が生じた場合の報告を義務付けます。

当社は、個人データ侵害の疑いに対処するための対策を実施し、法的に必要な場合にはお客様および監督当局に報告します。

当社サービスのセキュリティに関するお問い合わせは、privacy-wcl@wacom.comまでご連絡ください。

 

 

8. お客様の情報へのアクセス、修正、更新および保存

ワコムアカウントにログインしてお客様のアカウント情報にアクセスしていただくと、お客様のワコムアカウント登録情報の確認、変更、修正、および削除を行うことができます。

お客様は、当社が保管するお客様の個人情報の開示を請求することができます。お客様に関する情報の修正・更新・削除についてもご請求いただけます。このようなご要望については、privacy-wcl@wacom.comまでご連絡ください。 なおお客様の情報がお客様の雇用主により提供されたものである場合は、雇用主にご請求いただくようお願いいたします。

お客様の情報にアクセスするために料金は発生しません。ただし、ご請求内容が適切でない、過度である、または繰り返し行われる場合には合理的な料金をご請求させていただく場合があります。また、このような場合、当社はお客様のご要望にお応えできない場合があります。

当社では、お客様のワコムアカウントの有効期間中、当社サービスの提供のため、法令上の義務を満たすため、その他お客様の情報を取得した目的を達成するために必要な範囲内で、お客様の情報とお客様のために処理するデータを保持します。当社は、法令の遵守、紛争解決、契約の履行のためなどの必要性に応じて、この情報を利用することがあります。 お客様がワコムアカウントの情報を削除された場合も、法令遵守のため、正当な業務目的のため、またはお客様との契約上の義務履行のために、特定の情報を保持する場合があります。

お客様がアカウントを使用されなくなった場合、または当社がお客様のワコムアカウントを停止または閉鎖した場合、当社は、お客様の情報を取得した際の個人情報保護方針に基づき、引き続きお客様の個人情報を適切に管理します。 当社は、法令または契約により定めがない限り、当社の判断により、お客様への通知なしに、お客様の情報の一部または全てを随時消去することができるものとします。

お客様の本人確認、アクセス権限の確認等の目的で、当社はお客様に必要な情報をお尋ねする場合があります。これは、権限のない第三者にお客様の情報が開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、お客様のご要望に迅速にお応えするため、当社よりお客様にご連絡して、より詳しい情報をお尋ねすることがあります。

お客様の個人情報に関する開示請求等には30日以内にお応えできるよう最善を尽くします。ご要望が複雑な場合や、複数のご要望がある場合、より長くお時間をいただく場合があります。その場合は適時進捗状況をお知らせいたします。

 

 

9. 購読解除、オプトアウト

当社サービスは、当社および提携企業からの特定の種類のお知らせをオプトアウト（拒否）する機会を、お客様に提供しています。また、過去に当社サービスに関する情報を受け取るために登録されている場合、当社から今後広告メールを受け取らないように当社顧客データベースの登録を変更（購読解除）すること、あるいは登録されたお客様の連絡先等の個人情報を消去することが可能です。 受信された広告メールに記載されている購読解除へのリンクをクリックして購読解除いただくか、privacy-wcl@wacom.com までメールでご連絡をお願いたいします。

当社では、当社のウェブサイトへの広告掲載、および他のサイトでの広告運用のために第三者と提携しています。当社が提携している第三者は、お客様のブラウザでの閲覧履歴等に基づき広告を提供するため、Cookie等の技術を使用しています。 当社のCookie等使用の詳細、並びにCookieをオプトアウト（拒否）する方法については、Cookie Noticeをご確認ください。

 

 

10. 個人情報保護法に基づく公表事項

当社が取得した個人情報の利用目的、共同利用などに関する、「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項につきましては、こちらをご覧ください。

 

 

11. 13歳未満のお客様による使用

当社は、お客様が13歳未満の場合、事前の保護者の同意なしにお客様の情報を意図的に取得または利用することはいたしません。 お客様が13歳未満のお子様の親権者または保護者で、お子様が当社に直接個人情報を開示したと思われる場合は、privacy-wcl@wacom.com までご連絡をいただければ、お子様の情報を削除いたします。 保護者の方の指示により13歳未満のお子様が登録された場合には、本方針に基づきお取り扱いします。

 

 

12. 本方針の変更

当社は、本方針を随時、変更および改正する場合があり、本方針の変更等については、当社ウェブサイトに掲載します。お客様は、最新の本方針の内容を十分ご確認ください。本方針に重大な変更を加える場合、当社は、事前に当社ウェブサイトまたはメールによりご案内します。当社に登録されたお客様の連絡先情報を最新の状態に保っていただきます様お願いいたします。

 

 

13. お問い合わせ・請求窓口について

本方針または個人情報保護に関するお問い合わせ・ご請求は、以下の窓口までお願いいたします。

【個人情報相談窓口】　メールアドレス：　privacy-wcl@wacom.com

下記住所への郵便でのご連絡も可能です。

株式会社ワコム
個人情報保護管理責任者　　コーポレートアドミニストレーション　バイスプレジデント
〒160-6131 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー31階