Descubra cómo utiliza este banco polaco los productos de Wacom para aumentar la eficiencia y la seguridad en los servicios para sus clientes.
Servicios financieros
Decisiones financieras importantes
Con tecnología Wacom
Los proveedores de servicios financieros utilizan las soluciones de Wacom para ayudar a garantizar contratos legalmente vinculantes de los clientes para cualquier asunto, desde la apertura de cuentas hasta los contratos de crédito.
Apoyo de compromisos importantes
Los bancos modernos, las compañías de seguros, las empresas de seguridad y otros proveedores de servicios financieros necesitan facilitar los trámites a los clientes a la hora de contraer compromisos importantes, tales como hipotecas, contratos de crédito y préstamos.
Pero también necesitan optimizar sus procesos y suprimir los flujos de trabajo basados en papel para acelerar la generación de ingresos y minimizar los tiempos de espera de los clientes.
Cómo ayuda Wacom
Las soluciones de Wacom para el sector de los servicios financieros permiten a los proveedores de este tipo de servicios lograr estos objetivos de muchas formas diferentes. En primer lugar, la gestión de documentos se agiliza y se hace más eficiente gracias a la digitalización instantánea de los formularios, lo que también reduce el desperdicio de papel y los costos de gestión.
En segundo lugar, las tecnologías de pluma y tinta digitales de Wacom garantizan una firma manual y una experiencia de relleno de formularios que resulta cómoda y familiar tanto para los profesionales de servicios financieros como para los clientes. Y la experiencia mejora gracias a la desaparición de las engorrosas entradas de datos con el teclado y ratón que interrumpen la interacción personal.
Casos de uso en el sector de los servicios financieros
Verificación
Con tecnología Wacom
Las firmas siguen siendo la forma más habitual de contraer grandes compromisos financieros, por lo tanto deben ser seguras. Las soluciones de Wacom pueden ayudar a conseguirlo.
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Visión general
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Prevenir e identificar el fraude en las firmas
Las empresas de servicios financieros necesitan garantizar que sus contratos con los clientes sean jurídicamente vinculantes, evitar que los impostores traten de cometer un fraude e identificar las anomalías de las firmas una vez que se han producido los hechos. Entonces, ¿cómo se puede reconocer a alguien que intenta diferenciar las firmas falsas de las auténticas o falsificar o duplicar una firma en tiempo real?
Wacom Ink SDK for verification ayuda a los empleados de los bancos a confirmar la identidad de los clientes en tiempo real. También ayuda a los equipos antifraude en sus investigaciones a detectar anomalías en las firmas a lo largo del tiempo.
En concreto, el SDK
- Compara firmas trazadas a mano nuevas o sospechosas con ejemplos auténticos conocidos en tiempo real o como parte de un proceso de examen forense.
- Emite una notificación inmediata de aceptación o rechazo.
- Es la solución más precisa, segura y rentable que existe.
- No almacena datos de firma, lo que evita posibles problemas de cumplimiento legal.
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Monitores interactivos
Revisar documentos, escribir o firmar directamente en la pantalla.
Monitores interactivos
Revisar documentos, escribir o firmar directamente en la pantalla.
Tabletas de firma
El producto más confiable del mercado para la captura de firma en persona.
"Esta solución ha tenido una gran aceptación entre los clientes."
Sra. Damjanovičeva, Directora Ejecutiva del Dpto. de Banca minorista y Microempresas
Iniciación de préstamos
Con tecnología Wacom
En un mundo digitalizado, los clientes esperan obtener un crédito rápidamente. Las soluciones de Wacom aceleran el proceso de contratación.
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Visión general
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Estudio de caso
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Simplificación de la tramitación de contratos financieros complejos
Para lograr una experiencia más participativa e intuitiva de los empleados y clientes al rellenar formularios complejos, las soluciones de Wacom para el sector de los servicios financieros permiten:
- Escribir, anotar, realizar observaciones, destacar aplicaciones o contratos de crédito de forma digital utilizando la pluma directamente en la pantalla, como se haría sobre el papel.
- El relleno colaborativo de formularios o documentos entre empleados y clientes, incluida la ceremonia de firma
- Un proceso de aprobación digital optimizado, sin necesidad de papel.
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Monitores interactivos
Revisar documentos, escribir o firmar directamente en la pantalla.
Monitores interactivos
Revisar documentos, escribir o firmar directamente en la pantalla.
Tabletas de firma
El producto más confiable del mercado para la captura de firma en persona.
"Actualmente contamos con 20,000 clientes que utilizan 1,700 monitores en las sucursales bancarias."
Tomasz Motyl, Sistemas informáticos e Innovaciones, Alior Bank