Финансовые учреждения хотят оптимизировать рабочие процессы. Но в то же время они стремятся сохранить человеческий подход, который так ценят клиенты при принятии важных финансовых решений у стойки операциониста. Решения Wacom могут помочь в этом следующим образом:

• Точное воспроизведение традиционных подписей, выполненных ручкой на бумаге, в сочетании с преимуществом полностью цифрового процесса.
• Экономия времени и средств благодаря отсутствию необходимости в печати, сканировании и поиске бумажных документов.
• Освобождение операционистов от рутины, чтобы они могли сконцентрироваться на оптимальном обслуживании клиентов.

Организациям, оказывающим финансовые услуги, требуется обеспечить юридическую значимость заключаемых с клиентами договоров, помешать мошенникам совершать противоправные действия, а также выявлять постфактум аномалии с подписями. Так как же распознать человека, пытающегося в реальном времени подделать чью-то подпись, и как выявить поддельные подписи среди подлинных?

Продукт Wacom Ink SDK for verification помогает банковским служащим подтверждать личность клиентов в реальном времени. Он также помогает службам безопасности выявлять аномалии с подписями в процессе расследований.

Wacom Ink SDK, в частности:

• Сравнивает новые и подозрительные рукописные подписи с известными подлинными экземплярами в реальном времени или в рамках судебной экспертизы.
• Предоставляет немедленное уведомление о принятии или отклонении.
• Является самым точным, надежным и экономичным решением из представленных на рынке.
• Не хранит данные о подписи, что сокращает потенциальные проблемы нормативно-правового соответствия.

Чтобы обеспечить более глубокое взаимодействие и взаимопонимание между сотрудниками и клиентами при заполнении сложных бланков, решения Wacom для финансовой сферы предлагают следующее:

• Цифровой рукописный ввод данных, аннотирование, редактирование, выделение важных моментов в заявках на получение займа или договорах с помощью пера непосредственно на экране, так же как на бумаге.
• Совместное заполнение бланков или документов сотрудниками и клиентами, включая процедуру подписания.
• Оптимизация цифрового процесса одобрения без бумажных документов.

Если для оформления договора страхования требуются подписи, решения Wacom для финансовой сферы помогают поставщикам страховых услуг следующее:

• Использовать планшет для подписи Wacom, подключив его к ноутбуку, чтобы, наконец, отказаться от долгого и медленного процесса обработки бумажных документов.
• Дать страховым агентам возможность вывести всю информацию об условиях страхования на экран, а затем помочь клиенту при оформлении договора.
• Обеспечить более глубокое взаимодействие и взаимопонимание, прежде всего, при заполнении цифровых бланков договоров, вводя цифровые подписи непосредственно на экране – точно так же, как на бумаге.
• Предоставить держателям страховых полисов возможность просмотреть весь документ, а затем аннотировать и подписать его с помощью технологии цифрового рукописного ввода.

Технологии никогда не должны мешать прямому взаимодействию между людьми, например, при оформлении страхового полиса. Решения Wacom для страховой сферы позволяют избежать этого следующим образом:

• Предоставление агентам возможности выводить всю информацию об условиях страхования на экран компьютера, а затем помощь клиенту при написании заявления, получении одобрения или обращении с требованием о страховом возмещении.
• Отображение поля для цифровой подписи на экране интерактивного дисплея или планшета для подписи Wacom, чтобы клиент мог подтвердить необходимые дополнения или изменения в страховом полисе своей подписью непосредственно на экране, так же как на бумаге.
• Обеспечение возможности традиционного, но при этом по-цифровому эффективного взаимодействия с целью достижения максимальной удовлетворенности клиентов.