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Wacom Ink SDK pour affichage multiécran
Capture pratique de la signature du client
Dans de nombreux secteurs, les préposés à la réception doivent travailler simultanément avec les clients sur des documents. Wacom Ink SDK pour affichage multiécran soutient ce processus en mettant à disposition un maximum d'efficacité, de confidentialité et de sécurité.
Signature en personne sécurisée
Les signatures en personne sont nécessaires chaque fois que des décisions importantes doivent être prises ou que le consentement personnel doit être recueilli. Or, les organisations de pointe exigent des processus 100 % numériques, et les préoccupations d'hygiène dissuadent les gens d'utiliser des appareils partagés. Wacom Ink SDK pour affichage multiécran compatible avec Windows permet aux clients de consulter et de signer des documents sur place séparément au moyen d'un écran à stylet, tandis que le guichetier travaille sur son propre PC, et ce, sans qu'il soit nécessaire de partager la souris.
Efficacité multipliée
Le SDK permet de visualiser des documents simultanément sur un ordinateur et un écran à stylet Wacom, sans partager la commande de la souris. Ainsi, tout en travaillant sur l'ordinateur de la réception, un employé peut permettre à un client de consulter et de signer des documents électroniques sur l'écran à stylet. Pendant ce temps, l'employé peut continuer à travailler sur son document, tout en aidant le client à lire et à signer le document.
Contrôle de contenus sécurisé
Depuis son ordinateur, le guichetier contrôle le contenu affiché sur l'écran à stylet. Ce contenu peut être un document PDF ou une page Web. Le client peut consulter et signer avec un stylet numérique ou par saisie tactile, selon l'appareil, et ajouter des données à l'aide d'un clavier virtuel. Le contenu est visible sur les deux appareils, mais le client a accès à un mode de confidentialité qui supplante cette visibilité lors de la saisie de données personnelles telles que les mots de passe.
Double fonctionnalité
Par ailleurs, lorsqu'aucun client ne l'utilise, l'écran à stylet peut servir à afficher d'autres contenus tels que de la publicité ou des offres spéciales.
Vos avantages
- Efficacité maximale des processus car les guichetiers peuvent continuer à travailler tout en aidant les clients à consulter et à signer les formulaires.
- Respect simple des lois relatives à la protection des données grâce au mode de confidentialité personnalisable.
- Réduit au minimum les problèmes d'hygiène en garantissant une utilisation séparée des appareils et une interaction sociale distante.
- Expérience client intuitive avec un formulaire familier à remplir et à signer à l'aide d'un stylet numérique.
- Un retour sur investissement maximal grâce à l'affichage de publicités et d'offres spéciales sur l'écran à stylet qui fait face au client lorsqu'il n'est pas en mode signature.
Cas d'usage
La réception des hôtels, où les clients doivent enregistrer leur arrivée et payer au moment du départ.
Les ateliers de réparation, où les clients doivent déposer et récupérer leurs appareils.
Les agences de location de voitures, où les clients doivent aller chercher et rendre leur véhicule.
Les cliniques et hôpitaux, où les patients doivent signer et donner leur consentement.
Les bureaux des autorités administratives locales, où les citoyens doivent remplir des formulaires et confirmer leur identité.
Les banques, où les clients doivent remplir et signer des documents financiers importants.
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