Ottieni tutti i dettagli tecnici su Ink SDK di Wacom per il multi-display.
I nostri prodotti software
Ink SDK Wacom per il multi-display
Facile acquisizione della firma del cliente
Il personale di sportello di molti settori di applicazione ha la necessità di lavorare sui documenti in modo simultaneo ai clienti. Ink SDK Wacom per il multi-display consente tutto ciò con la massima efficienza, riservatezza e sicurezza.
Firmare in sicurezza di persona
Le firme apposte di persona sono necessarie ogni volta in cui occorre prendere decisioni importanti o acquisire il consenso personale. Le organizzazioni moderne chiedono tuttavia dei processi digitali al 100% e le preoccupazioni di carattere igienico disincentivano le persone dall'uso di dispositivi condivisi. Ink SDK Wacom compatibile con Windows per il multi-display permette ai clienti di visualizzare e firmare documenti sul posto e separatamente tramite un Display interattivo, mentre il personale lavora sul proprio PC, senza dover condividere il mouse.
Efficienza moltiplicata
La funzione di SDK è consentire la visualizzazione di documenti in modo simultaneo su un computer e un display interattivo Wacom, senza condividere l'uso del mouse. In questo modo, mentre il personale lavora sul proprio computer allo sportello, può permettere al cliente di visualizzare e firmare documenti elettronici sul display interattivo dedicato. Nel frattempo il personale può continuare a lavorare sui documenti, fornendo al tempo stesso assistenza al cliente nelle operazioni di lettura e firma del documento.
Controllo sicuro dei contenuti
L'addetto allo sportello controlla dal proprio computer il contenuto mostrato sul display interattivo. Questo contenuto può essere un documento PDF o una pagina web. Il cliente può visualizzare e firmare con una penna digitale o al tocco, a seconda del dispositivo, e inserire dati utilizzando una tastiera virtuale. I contenuti sono visibili su entrambi i dispositivi, tuttavia il cliente ha accesso alla modalità privacy che esclude tale funzione di visibilità quando inserisce dati personali come le password.
Duplice funzionalità
Oltre a ciò, quando non è usato dai clienti, il display interattivo consente di mostrare altri contenuti, come pubblicità e promozioni speciali.
Vantaggi e benefici
- Massima efficienza di processo grazie alla possibilità per gli addetti allo sportello di continuare a lavorare e al tempo stesso fornire assistenza ai clienti mentre visualizzano e firmano moduli.
- Conformità semplicissima alle legislazioni sul trattamento dei dati personali grazie alla modalità privacy personalizzabile.
- Riduzione al minimo dei problemi di igiene assicurando l'uso di dispositivi separati e interazione nel rispetto del distanziamento sociale.
- Esperienza del cliente intuitiva e familiare nella compilazione di moduli e apposizione della firma con la penna digitale.
- Massimo ritorno sull'investimento con la promozione di annunci e offerte speciali mostrate ai clienti sul display interattivo quando non è in modalità di firma.
Casi d'uso
Banchi reception di hotel, presso i quali gli ospiti devono registrare il loro arrivo e pagare alla partenza.
Negozi di riparazione, in cui i clienti devono lasciare e ritirare i propri dispositivi.
Punti di noleggio auto, dove i clienti devono prelevare e riportare i veicoli.
Cliniche e ospedali, nei quali i pazienti devono registrarsi e fornire il loro consenso a cure e trattamenti.
Uffici della pubblica amministrazione, presso i quali i cittadini devono compilare moduli e confermare la propria identità.
Banche, in cui i clienti devono completare e firmare importanti documenti finanziari.
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