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Wacom 소프트웨어 제품
다중 디스플레이용 Wacom Ink SDK
Convenient customer signature capture
분야를 막론하고 프론트 데스크 직원들은 고객과 동시에 문서 작업을 해야 합니다. 다중 디스플레이용 Wacom Ink SDK를 사용하면 이러한 환경에서 효율성, 개인 정보 보호 및 보안을 극대화할 수 있습니다.
안전한 서명
중요한 결정을 내려야 하거나 타인의 동의를 캡처해야 하는 경우에는 항상 서명이 필요합니다. 그러나 오늘날 기업들은 100%의 디지털 프로세스를 원하고, 사람들은 위생에 대한 걱정으로 기기 공유를 꺼립니다. Windows와 호환되는 다중 디스플레이용 Wacom Ink SDK를 사용하면 마우스를 공유할 필요 없이 직원이 PC에서 업무를 보는 동안 고객은 펜 디스플레이를 통해 별도로 문서를 확인하고 서명할 수 있습니다.
효율성 향상
SDK를 사용하면 마우스 제어를 공유할 필요 없이 컴퓨터와 Wacom 펜 디스플레이에서 동시에 문서를 확인할 수 있습니다. 즉, 직원이 프론트 데스크 컴퓨터에서 업무를 보는 동안 고객은 펜 디스플레이에서 전자 문서를 확인하고 서명할 수 있습니다. 직원이 문서를 확인하고 서명하는 고객을 지원하는 동시에 문서 작업을 계속할 수 있습니다.
안전한 콘텐츠 제어
직원은 컴퓨터에서 펜 디스플레이에 표시된 콘텐츠를 제어합니다. 이 콘텐츠는 PDF 문서이거나 웹 페이지입니다. 고객은 기기에 따라 디지털 펜을 사용하거나 손으로 터치해 문서를 확인하고 서명할 수 있고 가상 키보드를 사용해 데이터를 추가할 수 있습니다. 콘텐츠는 두 기기 모두에 표시되지만, 고객은 암호 등의 개인 정보를 입력할 때 개인 정보 보호 모드를 사용하여 개인 정보를 보호할 수 있습니다.
이중 기능
뿐만 아니라 고객이 사용하지 않을 때는 광고나 특별 혜택 같은 다른 콘텐츠를 표시하는 데 펜 디스플레이를 사용할 수 있습니다.
사용자를 위한 이점
- 데스크 직원이 양식을 확인하고 서명하는 고객을 지원하는 동시에 업무를 계속할 수 있어 프로세스 효율성이 극대화됩니다.
- 사용자 지정 개인 정보 보호 모드를 통해 개인 정보 보호법을 준수할 수 있습니다.
- 별도의 기기를 사용하여 사회적 거리두기를 실현할 수 있어 위생에 대한 걱정을 최소화할 수 있습니다.
- 디지털 펜을 사용하는 익숙한 양식 작성 및 서명 경험으로 편리하고 직관적인 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
- 서명 모드가 아닐 때 펜 디스플레이를 통해 고객에게 광고나 특별 혜택을 홍보할 수 있어 ROI가 극대화됩니다.
이용 사례
고객이 체크인하고 체크아웃하는 호텔 리셉션 데스크
고객이 기기를 맡기거나 맡긴 기기를 찾아가는 수리 매장
고객이 차량을 인도하고 반납하는 렌터카 영업소
환자가 동의서에 서명하는 진료소 및 병원
시민이 양식을 작성하고 신원을 확인하는 관공서
고객이 중요한 금융 서류를 작성하고 서명하는 은행